Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

INFORMACIÓN GENERAL
Esta Política de Envíos regula las condiciones aplicables a los envíos realizados por Sunika (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, aceptas las condiciones descritas en esta política.

ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos dentro de España. Nos reservamos el derecho de modificar las zonas de envío en cualquier momento.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil. Nos reservamos el derecho de ampliar los plazos de procesamiento en periodos de alta demanda.

PLAZOS DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles desde el envío del pedido. Estos plazos son orientativos y no están garantizados.

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido. En algunos casos, pueden ofrecerse promociones de envío gratuito.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

RETRASOS Y PROBLEMAS DE ENTREGA
No somos responsables de retrasos causados por:

  • Empresas de transporte

  • Condiciones climáticas

  • Circunstancias fuera de nuestro control

Si tu pedido sufre un retraso significativo, puedes contactarnos en sunika.info@gmail.com.

RIESGO DE PÉRDIDA O DAÑO
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

DIRECCIÓN DE ENVÍO
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.

PAQUETES NO ENTREGADOS O DEVUELTOS
Si un pedido es devuelto por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida), podremos ofrecer un reenvío previo pago de los costes de envío o emitir un reembolso descontando los gastos generados.

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debes contactarnos en un plazo razonable desde la recepción a través de sunika.info@gmail.com, aportando pruebas si es posible. En estos casos, asumiremos los costes correspondientes conforme a nuestra Política de Devoluciones.

CONTACTO
Correo electrónico: sunika.info@gmail.com
Nombre comercial: Sunika